商品紹介

草世木流おもてなし講座2級のご案内

草世木流おもてなし講座(2級)

 サロン経営経験者だからこそ伝えられる、お客様が感動する「おもてなし」を学ぶ講座です。ここでの「おもてなし」は、美味しいお茶をお出ししたり、おじぎの角度など、接客マナーを学ぶことではありません。

この講座では、単なる集客テクニックではなく、心を磨き、セラピストとしてのあり方や、心と心が通う「おもてなし」の具体的な方法を学びます。

そして、割引に頼らなくても、お客様から「ありがとう」という言葉とともに、安心と信頼をいただき、自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップします。

また家族からも応援されてサロン運営が楽しくなります。

講座を受講される方の人生が、ますます豊かなものになり、ともに学び、おもてなしを広めていくことを楽しみにしています。
 ※最寄り駅から時間があえば送迎もしていますのでご安心ください。

【講座内容】
※2級講座、1級講座の順で受講いただきます。1級講座のみの受講はできません。
※2級講座、1級講座の両方を修了した後、このおもてなしに共感くださり、一緒に広めたいとお考えの方は、
講座を開催する認定講師になるための、「認定講師講座」を受講いただけます。

【この講座を受講すると、自分力がアップします】 
・割引をしなくても、希望通りのお客様から、選んでいただけるサロンになります。
・お客様の方から、次回予約のお話しをいただけるようになります。
・自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップし、サロンが安定します。
・有料広告、クーポン、回数券が必要なくなります。
・気持ちにゆとりが生まれ、さらにお客様のための時間やプライベートが充実します。
・講師としてあらたなステージへ進めます。
・心からサロン経営が楽しいと思うようになります。

 【草世木流おもてなし講座二級ご案内】

●おもてなし二級講座(4時間)(3万円税別)
1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則

【お申込方法】
受付後、個別にご確認と詳細のご連絡をいたします。
お申込後1週間以内に受講料をお支払いただき、入金の確認をもって正式お申込となります。

 

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